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利用案内

【注文方法】

商品をカートへ入れて購入ボタンを押して下さい。
その後、各種配送先などの情報を入力してください。
注文完了すると、注文確定の自動メールが配信されます。
カード決済はその後、銀行振込はご入金確認後から、通常は1〜3日に商品が発送されます。
(発送の遅延・休業・祝日などの特種スケジュールにつきましては、お知らせ等のご案内をご確認ください)


【会員登録】

メンバー登録をしていただきますと、次回ご利用時に必要な個人情報を入力する手間がかかりません。注文やポイントの確認が簡単にできます。お買い物は会員登録をしなくてもできます。
複数回のお買い物で送料が重複した場合は、ポイントで返金しております。
お預かりしているポイントは、次回お買い物時に加算させて頂きます。
ポイント有効期限は12ヶ月です。

ログインIDを紛失してしまった場合はメールフォームにてお問い合わせください。
パスワードの再発行はできませんので、パスワードを紛失の場合は再登録をしてください。
その場合、ポイントは引き継ぐことができません。ご了承ください。

【お支払方法】

郵便振替・銀行振込・VISAカード決済・ネット銀行決済をご利用いただけます。
代引きは行っておりません。
郵便振替・銀行振り込みにつきましては、入金確認が完了した時点でメールを配送しております。
土日祝日休業の期間はお休みが開けてからの確認になります。


【お支払期限】

お振込みはご注文後7日以内にお願いいたします。
ご連絡がない場合はキャンセルといたします。


【郵便振替、銀行振り込みでご注文が複数回になった場合】

ご注文が複数回になった場合、まとめてのご入金も承っております。
一番最初のご注文から7日以内のお取り置きになります。


【ネット銀行・クレジットカードが未課金の場合】

ネット銀行やクレジットカードが決済ができず未課金の場合は、お支払い方法の変更のお願いするメールを送信致します。注文のキャンセルや再注文もお受けいたします。

現在、以下の4件がご利用可能です。

ヤマト運輸 宅配便
西濃運輸  宅配便
ゆうパック
ゆうパケット

その他、配送につきましてはこちらをご覧ください。

 
ヤマト運輸 宅配便

【配送料】

800円:
関東(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県)
信越(新潟県・長野県)
北陸(富山県・石川県・福井県)
中部(静岡県・愛知県・三重県・岐阜県)
関西(大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県)

900円:
南東北(宮城県・山形県・福島県)
中国(岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県)

1050円:
四国(香川県・徳島県・愛媛県・高知県)
北東北(青森・秋田・岩手)
九州(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)

1300円:
北海道
沖縄

ヤマト運輸は、無料配送がございません。


【時間指定】

配達時間は以下の時間で指定できます。
◆午前中
◆14:00〜16:00
◆16:00〜18:00
◆18:00〜20:00
◆19:00〜21:00

曜日指定、配送時の詳細なオプションが指定可できます。(交通状況などによりご希望に添えないことがございます)

お届け日指定、曜日指定、その他選択肢にない配送指定の場合、備考欄にご記入ください。

金曜日の午後、土日に御注文をされて、「土日配送」のご指定をいただいた場合、翌週の到着になってしまう場合がございます。ご注意ください。


【その他】

営業所止めを希望の際は、営業所名を必ず備考欄に記載して下さい。配送先の住所に営業所の住所を書いていただけると配送がスムースに進みます。

商品は布袋やビニール袋に梱包されます。靴や小物はぷちぷちなどにまとめて梱包します。ダンボール発送の場合は一部リサイクル品となります。ご了承ください。

コンビニ受け取りは、クロネコメンバーズにご登録の上、ヤマト運輸の規定に従って送付先を変更してください。現在、手書き伝票のため、ヤマト運輸からの「お届け予定eメール」は届きません。発送後は当日〜翌日の間にお問い合わせ番号をご連絡しております。



 
西濃運輸 宅配便

【配送料】

配送料:全国一律600円

購入金額が税抜き8000円以上の場合、送料が全国無料になります。


【時間指定】

時間指定、曜日指定、配送時の詳細なオプションを指定できません。指定をいただいても無効とさせていただきます。ご了承ください。

土日配送を承っておりません。


【その他】

営業所止めを希望の際は、営業所名を必ず備考欄に記載して下さい。配送先の住所に営業所の住所を書いていただけると配送がスムースに進みます。

商品は布袋やビニール袋に梱包されます。靴や小物はぷちぷちなどにまとめて梱包します。ダンボール発送の場合は一部リサイクル品となります。ご了承ください。


 
ゆうパック

【配送料】

750円:
関東(茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・東京都・山梨県)
信越(新潟県・長野県)
北陸(富山県・石川県・福井県)
中部(静岡県・愛知県・三重県・岐阜県)
関西(大阪府・京都府・滋賀県・奈良県・和歌山県・兵庫県)

850円:
東北(青森県・秋田県・岩手県・宮城県・山形県・福島県)
中国(岡山県・広島県・山口県・鳥取県・島根県)
四国(香川県・徳島県・愛媛県・高知県)

1080円:
九州(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)

1250円:
北海道
沖縄
送料無料:税抜き15000円〜
(※九州、北海道、沖縄を除く)


【時間指定】

配達時間は以下の時間で指定できます。
◆午前中
◆12:00〜14:00
◆14:00〜16:00
◆16:00〜18:00
◆18:00〜20:00
◆20:00〜21:00

曜日指定、配送時の詳細なオプションが指定可できます。(交通状況などによりご希望に添えないことがございます)
お届け日指定、曜日指定、その他選択肢にない配送指定の場合、備考欄にご記入ください。

金曜日の午後、土日に御注文をされて、「土日配送」のご指定をいただいた場合、翌週の到着になってしまう場合がございます。ご注意ください。


【その他】

営業所止めを希望の際は、営業所名を必ず備考欄に記載して下さい。配送先の住所に営業所の住所を書いていただけると配送がスムースに進みます。

商品は布袋やビニール袋に梱包されます。靴や小物はぷちぷちなどにまとめて梱包します。ダンボール発送の場合は一部リサイクル品となります。ご了承ください


ゆうパケット

【配送料】

全国一律300円
(厚み3cmまで・紛失や破損の補償なし)


【詳細】

厚み3cmまでの発送のため簡易梱包となります。ウィッグ、スタンド、他一部商品は配送に対応しておりません(商品ページに記載)。

ポストイン(ポスト投函)のため、到着日時の指定などはできません。

万一、事故や紛失、配送中の破損があっても、損害賠償の対象となりません。

営業所止めを希望の際は、営業所名を必ず備考欄に記載して下さい。配送先の住所に営業所の住所を書いていただけると配送がスムースに進みます。

 
その他、配送につきまして

【同時梱包】

ご注文時の備考欄にてご連絡ください。基本的には発見次第基本的に同時梱包をしております。
誠に勝手ながら、同梱により発生した送料差額の返金はシステム上致しかねます。
ショップ会員様はポイント返金になります。
非会員様は基本別配送となりますが、同時梱包をご希望された場合はノベルティを封入しております。


【配送期間】

入金確認後、3日以内に発送させていただきます。発送時にメールを配送させていただきます。

金曜日にご注文・お振込みの場合、配送は月曜日になります。
(祝日、休業の場合は例外になります)


【配送のオプション】

地域・交通事情により、ご希望いただいた時間指定に添えない場合がございます。あらかじめご了承ください。

内容がわからない梱包を行っております。紙袋は宅配会社のものを仕様しております。
依頼人の名前は、ヤマト運輸「ねこの手工房」ゆうパックと西濃運輸は「littlewonderWARDROBE」です。
品名は「衣類」に統一しておりますが、ヤマト運輸のみ「玩具」にも変更可能です。


発送方法の変更に伴い、皆様にはご迷惑をお掛け致しますが、ご了解頂きます様お願い致します。
※今回ご案内の内容につきまして、変更等ある場合がありますので予めご了承ください。

【(原則として)返品をお受けできないもの】

◇セット商品の一部だけ
◇試着の限度を超えて使用されたり、お客さまのお手もとで汚されたり壊されたりしたもの(不良品を除く)
◇商品到着後14日より長く経過したもの


【品質不良・部品不良】

お届け時までに壊れたり破れたり汚れたりしていたり、商品に欠陥があったときは、事前に連絡のうえで、商品到着日より14日以内にお願いします。当店着払いにて対応いたします。


【お届けの間違い】

事前に連絡のうえで、商品到着日より14日以内にお願いします。


【サイズが大きい、小さい】

お客さまのご事情による交換・返品となりますので「お客さま負担」とさせていただきます。


【 デザインがイメージと違う】

「色・デザイン・素材が好みでない・気に入らない」なども「お客さま負担」とさせていただきます。


【セール、福袋商品、B級品】

性質上、商品の交換・お直し、返品は受け付けておりません。



当ショップの全ての規約につきまして、必要に応じて予告なく変更される場合がございます。予めご了承ください。

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